Politique d’expédition – Scanle

1. Délais de livraison

Toutes les commandes passées sur www.scanle.fr sont traitées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables après confirmation du paiement.

La livraison des produits intervient dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour la France métropolitaine.

Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg, la livraison peut prendre 5 à 7 jours ouvrables.

2. Zone de livraison

Les produits peuvent être expédiés vers :

• France métropolitaine

• Belgique

• Suisse

• Luxembourg

Pour toute livraison en dehors de ces zones, un devis spécifique sera établi.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de la commande et s’ajoutent au prix des produits.

Ces frais incluent le traitement, l’emballage et l’expédition.

4. Suivi des commandes

Chaque commande est accompagnée d’un numéro de suivi, transmis par email au moment de l’expédition.

Le client peut suivre l’acheminement de son colis via le transporteur choisi.

5. Retards ou problèmes de livraison

Scanle s’engage à respecter les délais indiqués. Cependant, en cas de :

• force majeure

• problème avec le transporteur

• adresse incomplète ou incorrecte fournie par le client

la livraison peut être retardée.

En cas de colis non reçu dans le délai prévu, le client doit contacter scanle.info@gmail.com afin de trouver une solution (réexpédition ou remboursement si nécessaire).

6. Réception des produits

À la livraison, le client est tenu de vérifier l’état du produit.

Tout dommage ou produit manquant doit être signalé dans les 2 jours ouvrables suivant la réception, avec photos à l’appui, à l’adresse scanle.info@gmail.com.