2 — POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET RETOURS
Retours
Les clients disposent d’un délai de 14 jours après réception du produit pour demander un retour.
Pour être éligible à un retour, le produit doit :
• être non utilisé
• être dans son état d’origine
• être dans son emballage d’origine.
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Produits non remboursables
Certains produits ne peuvent pas être remboursés :
• produits personnalisés
• produits configurés avec un lien NFC spécifique
• produits utilisés ou endommagés.
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Procédure de retour
Pour effectuer un retour, le client doit contacter :
scanle.info@gmail.com
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut du produit.
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Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, un remboursement pourra être effectué.
Le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
